Polityka prywatności PASEP Sp. z o.o.
WPROWADZENIE
PASEP ( KRS 0001118417) szanuje prywatność swoich użytkowników i poważnie traktuje kwestię bezpieczeństwa w Internecie. Oświadczenie o ochronie danych określa prawa użytkowników oraz zawiera informacje na temat danych osobowych. W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt:
kontakt@pasep.pl
W razie zawarcia umowy z naszymi podmiotami zależnymi lub spółkami wchodzącymi w skład grupy, administratorem danych osobowych użytkownika jest spółka PASEP..
Nasza polityka i procedury postępowania z danymi osobowymi zostały opracowane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, jakie mają do nas zastosowanie w krajach, w których oferujemy nasze towary i usługi, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych ((UE) 2016/679) („RODO UE”) oraz Rozporządzenie o ochronie danych osobowych, ponieważ przepisy te ustanawiają najbardziej ekspansywne zobowiązania w zakresie ochrony danych. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich przypadków, w których spółka PASEP Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych i przetwarza dane osobowe. Dotyczy to zarówno przypadków, w których spółka PASEP Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, jak i przypadków, w których dane osobowe pozyskaliśmy z innych źródeł. Spółka PASEP Sp. z o.o. realizuje swoje obowiązki informacyjne w obu powyższych przypadkach, określone odpowiednio w art. 13 i art. 14 RODO zgodnie z tymi przepisami.
1. Jakie dane osobowe gromadzimy?
Dane na temat użytkowników są gromadzone i przetwarzane w trakcie interakcji, korzystania z naszych produktów oraz podczas nabywania naszych towarów i usług. Dane osobowe obejmują:
* imię i nazwisko;
* nazwę użytkownika;
* adres zamieszkania lub miejsca pracy, adres e-mail i/lub numer telefonu;
* stanowisko;
* płatności i dostawy, w tym adres fakturowania i dostawy oraz dane karty kredytowej, jeżeli użytkownik dokonuje zakupu;
* dane osobowe wprowadzane w przeglądarce lub na urządzeniach używanych do korzystania z naszej strony internetowej;
* przeglądarka internetowa i system operacyjny;
*nagrania rozmów telefonicznych z zespołem obsługi klient i wszelkie inne dane osobowe podane przez użytkownika.
2. Sposób wykorzystania informacji i podstawy prawne
Dane osobowe są wykorzystywane do celów, dla których zostały zebrane i mogą być dalej wykorzystywane wyłącznie do celów ustawowych lub innych uzasadnionych celów. Dane wymienione w ust. 1 przetwarzane są w następujących celach:
• zawarcie i realizacja umowy z użytkownikiem, np. w razie nabycia produktów lub zawarcia z nami umowy na świadczenie lub uzyskanie usług. Może to obejmować weryfikację tożsamości użytkownika, pobranie płatności, komunikację, świadczenie usług dla klientów oraz dokonanie dostawy lub inną formę świadczenia produktów lub usług. Informacje konieczne są w celu zawarcia umowy, a bez nich jej zawarcie nie byłoby możliwe;
• zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
• za wyraźną zgodą użytkownika w odpowiedzi na wszelkie uwagi lub skargi uzyskane od niego i/lub w sposób zgodny z naszymi uzasadnionymi interesami, włącznie z dochodzeniem w sprawie skarg zgłoszonych przez użytkownika lub inne podmioty dotyczących naszej strony internetowej, naszych produktów lub usług;
• informacje udzielone przez użytkownika mogą zostać użyte do personalizowania (I) naszych wiadomości do użytkownika; (II) naszej strony internetowej; oraz (III) produktów i usług świadczonych użytkownikowi, zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami;
• monitorowanie korzystania z naszych stron i usług internetowych. Udzielone nam informacje mogą zostać użyte w celu sprawdzenia, doskonalenia i ochrony naszych produktów, treści, usług i stron internetowych, zarówno w Internecie jak i poza nim, zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami;
• jeżeli klient dostarczy dane karty kredytowej lub debetowej, możemy skorzystać z usług podmiotów zewnętrznych (np. usługodawcy płatności POS) w celu weryfikacji podanego kodu banku, numeru konta i numeru karty w celu zapobiegania oszustwom, zgodnie z uzasadnionymi interesami naszej spółki i innych podmiotów;
• możemy monitorować konta klientów w celu zapobiegania oszustwom, działalności terrorystycznej, fałszowaniu danych, naruszeniu zabezpieczeń i działalności przestępczej oraz badaniu i/lub powiadamianiu o takich działaniach, w sposób zgodny z prawem oraz uzasadnionymi interesami naszej spółki;
• w razie kontaktu telefonicznego z nami rozmowy mogą być nagrywane w celu zapewnienia jakości, szkoleń i ochrony bezpieczeństwa zgodnie z uzasadnionymi interesami naszej spółki; oraz
• możemy korzystać z udzielonych nam informacji w celu zaproszenia użytkownika do udziału w badaniach rynku lub ankietach.
Możemy również przesyłać użytkownikowi bezpośrednio materiały marketingowe związane z odpowiednimi produktami i usługami. Elektroniczne materiały marketingowe będą przesyłane bezpośrednio wyłącznie za zgodą użytkownika lub gdy użytkownik ma możliwość rezygnacji (jeżeli jest to dozwolone). Użytkownik będzie mieć możliwość rezygnacji z otrzymywania bezpośrednich wiadomości marketingowych drogą elektroniczną w dowolnym momencie zgodnie z instrukcjami podanymi w danej wiadomości.
3. Komu i w jaki sposób udostępniamy dane osobowe użytkownika ?
Dane osobowe użytkownika mogą zostać udostępnione naszym podmiotom zależnym w celu przetwarzania w ramach administracji wewnątrz grupy oraz w celu dostarczenia produktów lub świadczenia usług, jeżeli ich elementy składowe są świadczone przez podmioty inne niż ten, z którym użytkownik zawarł umowę.
Możemy również udostępnić dane osobowe użytkownika następującym podmiotom:
• specjalistycznym doradcom, np. audytorom oraz zewnętrznym doradcom prawnymi i finansowym;
• agencjom marketingowym i informacyjnym, pod warunkiem wyrażenia przez nie zgody na przetwarzanie danych osobowych w sposób zgodny z niniejszym Oświadczeniem o ochronie danych;
• firmom badania rynku;
• naszym dostawcom, partnerom biznesowym i podwykonawcom; i/lub
• wyszukiwarkom i sieciowym serwisom analitycznym.
Dane osobowe mogą zostać udostępnione organom władz administracyjnych i/lub funkcjonariuszom organów ścigania, jeżeli będą wymagane w powyższych celach, na podstawie nakazu lub w celu ochrony prawnej naszych uzasadnionych interesów zgodnie z obowiązującym prawem.
4. Okres przechowywania danych osobowych
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania naszych zobowiązań i wypełnienia zobowiązań prawnych oraz przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których informacje są gromadzone, zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Gdy Twoje dane osobowe nie będą już nam potrzebne, podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki w celu usunięcia ich z naszych systemów i rejestrów, lub podejmiemy kroki w celu ich odpowiedniego zanonimizowania, tak aby nie można było już Cię zidentyfikować na ich podstawie.
5. Jakie są Twoje prawa?
Jako spółka działamy w różnych jurysdykcjach, które zapewniają osobom fizycznym różne poziomy ochrony w związku z przetwarzaniem danych osobowych. Będziemy respektować Twoje prawa wynikające z obowiązujących przepisów. W zakresie przewidzianym w obowiązujących lokalnie przepisach o ochronie danych, w tym w stosownych europejskich przepisach o ochronie danych, Twoje prawa mogą obejmować następujące elementy:
o Prawo dostępu („wgląd do danych osobowych”): prawo do wglądu do przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych.
o Prawo do sprostowania („poprawianie danych osobowych”): jeśli Twoje dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, masz prawo zwrócić się do nas o poprawienie lub uzupełnienie swoich danych osobowych.
o Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie zaakceptować Twojego żądania; na przykład, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy. W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe są niezbędne do dostarczania Usług. Jeśli nie przekażesz nam takich informacji, możesz nie mieć dostępu do Usług i możliwości skorzystania z Usług lub z niektórych funkcji Usług.
o Prawo do przenoszenia danych („przekazywanie danych osobowych”): prawo do zwrócenia się do nas o przekazanie Twoich danych osobowych bezpośrednio Tobie. Dotyczy to niektórych danych osobowych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany i za Twoją zgodą, lub na podstawie zawartej z nami umowy. Na Twoje żądanie oraz gdy jest to technicznie wykonalne, przekażemy Twoje dane osobowe innemu podmiotowi wybranemu przez Ciebie.
o Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas, przez określony czas lub na czas nieokreślony. W pewnych okolicznościach możemy nie być w stanie zaakceptować Twojego żądania; na przykład, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego lub gdy możemy wykazać istnienie ważnych i uzasadnionych przyczyn odmowy.
o Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Powody sprzeciwu powinny odnosić się do konkretnej sytuacji i być związane z przetwarzaniem w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego interesu. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych osobowych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych i uzasadnionych powodów odmowy. W pewnych okolicznościach przysługuje Ci bezwarunkowe prawo do wniesienia sprzeciwu, na przykład w kontekście działań marketingu bezpośredniego.
o Wycofanie zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie; na przykład, po wyrażeniu zgody na informowanie Cię o naszych Usługach, masz prawo do wycofania tej zgody w dowolnym
momencie. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych przed wycofaniem.
Aby skorzystać ze swoich praw (w stosownych przypadkach) i/lub w przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, patrz ustęp „JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ” poniżej.
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej reakcji, lub nie zgadzasz się z naszymi praktykami w zakresie prywatności danych, możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
6. Łącza do innych stron Internetowych
Nasze witryny internetowe mogą zawierać łącza do innych witryn PASEP Sp. z o.o. lub stron trzecich, które mogą zawierać oświadczenia o ochronie prywatności i plikach cookie różniące się od naszych. Nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie, przetwarzanie lub ujawnianie danych osobowych zebranych za pośrednictwem takich innych stron internetowych. Nie ponosimy również odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje lub treści zawarte na takich stronach internetowych. Łącza do innych witryn internetowych zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody użytkowników. Korzystanie i przeglądanie takich witryn podlega zasadom obowiązującym w danej witrynie. Prosimy o zapoznanie się z informacjami o ochronie prywatności zamieszczonymi na innych stronach internetowych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej witryny.
Spółka PASEP Sp z o.o. może w określonych przypadkach udostępnić Ci dodatkowe lub inne informacje o ochronie prywatności dotyczące sposobu gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych osobowych w ramach określonej Usługi.
7. JAK MOŻNA SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ ?
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chęci skorzystania z jednego z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@pasep.pl Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej reakcji, lub nie zgadzasz się z naszymi praktykami w zakresie prywatności danych, w zależności od obowiązujących przepisów możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
W odpowiedzi na wniosek, w razie takiej potrzeby, możemy poprosić Cię o potwierdzenie swojej tożsamości oraz o podanie informacji, które pomogą nam lepiej zrozumieć Twój wniosek. Jeśli Twój wniosek zostanie odrzucony w całości lub w części, wyjaśnimy dlaczego.